京东自营供应商售后规则

规则显示，供应商应依据与京东所签署的购销协议约定，保证售后服务符合承诺标准及相关家法律规定；如按照《消费者权益保护法》及其他法律法规的规定，京东须承担较高售后服务义务的，供应商承诺配合京东完成上述义务。据了解，在消费者因产品质量问题需要退、换、维修时，供应商应在规定时效内，完成售后服务。商家需注意，规则中要求的各项时不存在叠加计算；且时应从“供应商确认收货时间"至“供应商返回商品送达至京京东七天无理由退换货规则1、买家在签收商品之日起七天内发起申请。七天时间期限是按照签收后的第二天起计算时间，最后一日如遇法定节假日则相应顺延

9、卖家售后服务问题反馈处理机（仅适用通过京东商城提供售后服务的卖家）：通过京东商城提供售后服务的卖家，如出现如下问题时，可参照以下处理方解决。问题反馈描在京东平台有着各种各样的规则，这些规则围绕着商家、客服、供应商、售后等，这些规则帮助着网购的正常运行，维护着网购的秩序，本文分享的是其中京东

为保障京东买卖双方交易顺利完成，提升消费者的售后体验，规范商家售后服务标准，定了《京东开放平台售后服务管理规则》。第一章概述本规则适用于在京东经营的第三方商家及所有使用京东自主售后系统(以下简称“售后系统")的商家。第二章自主售后系统管理规范第三条京东自主售后系统指商家通过京东商家后台自行处理售后服务问题的系统；自主售后指商家通过自主售后系统，根据本规则处理消费者签收商品后产生的问题。为了保证京东平台消费者售后体验，京东平台推出《京东自营供应商售后服务规则》本规则于7月5日生效，且自生效当日开始，进入为期1个月的试运行阶段，试运行结束后，将自动进入正式执行期。