一、外贸基础知识
外贸术语(INCOTERMS):规定买卖双方在商品交货方式、费用承担和风险转移等方面的权利和义务。
贸易方式:进出口贸易中常见的交易方式,如一般贸易、易货贸易、来料加工贸易等。
通关流程:货物进出口时需要经过海关监管的程序,包括申报、查验、缴、放行等。
外汇管理:家对进出口贸易中外汇收支的管理规定。
二、业务流程
1. 场调研
目标场分析:了解目标场的需求、竞争状况、行业趋势等。
行业调研:收集与行业相关的资料,分析场规模、发展前景和机会点。
2. 客户开发
寻找潜在客户:通过展会、行业网站、际搜索引擎等渠道获取潜在客户信息。
建立客户关系:通过、邮件、社交媒体等方式与潜在客户建立联系,了解其需求。
3. 订单处理
收到询盘:客户发送订购意向,包含产品规格、数量、价格等信息。
报价:根据询盘内容,向客户提供报价,并明确交货方式、付款条件等条款。
收到订单:客户接受报价并发出正式订单,买卖双方签订合同。
4. 货源组织
寻找供应商:通过行业展会、供应商名录、平台等渠道寻找合格的供应商。
合同谈判:与供应商协商价格、交货时间、付款方式等合同条款。
订单下达:向供应商发出正式订单,并约定交货日期和地点。
5. 运输安排
选择运输方式:根据货物特性、交货时间和费用,选择空运、海运、陆运等运输方式。
预订舱位:向承运预订运输空间,确定装运日期和船期。
货运报关:向海关申报货物信息,办理出口或进口手续。
6. 付款流程
付款条件:合同中规定的付款方式,如信用证、电汇、托收等。
付款作:根据付款条件,及时向供应商或收款付款。
凭证收集:收集发货单、提单、装箱单、发票等相关凭证。
7. 交货验收
货物到货:货物运抵目的地,需要验收货物数量、质量和包装。
异议处理:如果货物与合同不符,与供应商协商解决。
通关放行:向海关申报货物信息,缴纳关和增值,办理放行手续。
8. 售后服务
反馈处理:收集客户反馈,及时解决客户遇到的问题。
维护客户关系:定期与客户沟通,了解客户需求,加强期合作。
办理退货或换货:根据合同条款,处理客户的退货或换货请求。
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