外贸知识最全外贸业务流程ppt

一、外贸基础知识
外贸术语（INCOTERMS）：规定买卖双方在商品交货方式、费用承担和风险转移等方面的权利和义务。
贸易方式：进出口贸易中常见的交易方式，如一般贸易、易货贸易、来料加工贸易等。
通关流程：货物进出口时需要经过海关监管的程序，包括申报、查验、缴、放行等。
外汇管理：家对进出口贸易中外汇收支的管理规定。
二、业务流程
1. 场调研
目标场分析：了解目标场的需求、竞争状况、行业趋势等。
行业调研：收集与行业相关的资料，分析场规模、发展前景和机会点。
2. 客户开发
寻找潜在客户：通过展会、行业网站、际搜索引擎等渠道获取潜在客户信息。
建立客户关系：通过、邮件、社交媒体等方式与潜在客户建立联系，了解其需求。
3. 订单处理
收到询盘：客户发送订购意向，包含产品规格、数量、价格等信息。
报价：根据询盘内容，向客户提供报价，并明确交货方式、付款条件等条款。
收到订单：客户接受报价并发出正式订单，买卖双方签订合同。
4. 货源组织
寻找供应商：通过行业展会、供应商名录、平台等渠道寻找合格的供应商。
合同谈判：与供应商协商价格、交货时间、付款方式等合同条款。
订单下达：向供应商发出正式订单，并约定交货日期和地点。
5. 运输安排
选择运输方式：根据货物特性、交货时间和费用，选择空运、海运、陆运等运输方式。
预订舱位：向承运预订运输空间，确定装运日期和船期。
货运报关：向海关申报货物信息，办理出口或进口手续。
6. 付款流程
付款条件：合同中规定的付款方式，如信用证、电汇、托收等。
付款作：根据付款条件，及时向供应商或收款付款。
凭证收集：收集发货单、提单、装箱单、发票等相关凭证。
7. 交货验收
货物到货：货物运抵目的地，需要验收货物数量、质量和包装。
异议处理：如果货物与合同不符，与供应商协商解决。
通关放行：向海关申报货物信息，缴纳关和增值，办理放行手续。
8. 售后服务
反馈处理：收集客户反馈，及时解决客户遇到的问题。
维护客户关系：定期与客户沟通，了解客户需求，加强期合作。
办理退货或换货：根据合同条款，处理客户的退货或换货请求。