1、 遇到交货延迟,要秉承一个大原则,就是理由一定要真实、逻辑没有漏洞、考虑充分到位,让客户信服,最好让客户了解到你在其中所做的努力。 这样一来,客户即便心里着急,也不好再说什么。 剩下的工作,就是要继续发挥你的能力,多方进行协调,让工厂尽量不延迟的那么晚了。
3、 定时回访,不要因为着急而频繁联系客户,让客户觉得反感,那你就真正的失去了一个客户,你可以问问客户最近是不是在忙其他东西?过几天再发邮件问问,事情忙完没有,有没有需要帮忙的地方。
2、 跟进客户,那骨灰级的业务员是如何巧妙跟进客户的,大家一定很想知道,且往下看。
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