外贸业务怎样为客户讲解产品

1、 起先你该了解客的产品，就是产品的功能，设计，售后服务，产品的突出点和缺陷或不足等。 明白和了解了产品才能知道该产品会在哪方面有场，会吸引什么顾客。 定位 接着了解产品是怎么定位的。 如果产品的定位不当，将会直接影响场需求。 作些调查，看该产品是否需要的或可有可无。

3、 外贸业务员的基本要求之一，是要先“吃透”产品。 初入外贸的新手，经常由于产品知识不过关，有机会来的时候把握不住，这种事情天天在发生。 对自己的产品有足够深的了解，对研究目标场，也是有重要意义的。 即使对于一些已有一定外贸经验的外贸业务员，谈到产品，他们对产品的认识往往也不够深入。

2、 重点在于，始终以客户满意度为核心。 提供易于下单的产品，简化流程，如RTS产品，让交易变得更直接（46）。 明确的支付条款，让客户放心，而你的专业报价表则是信任的基石（190）。 保积极情绪，提供优质产品，重每一次询盘（54）。 记住，每个询盘都可能是潜在的订单，不要轻。

4、 作为外贸业务员，你肯定是做销售的，那首要的是你要熟悉的产品的用途，这样才能知道谁是你真正的下游客户。 再者你找到这样客户了，你要和他沟通谈判就必须了解产品的特性：指标，生产工艺，原料。 最后，找到自己公司产品和内外其它家产品的差距在哪里，这样就真正熟悉了产品，也利用业务谈判。