做外贸的都知道,会经常给客户发样品,很多外贸公司把订单管理得井井有条,但是样品却非常混乱,哪些样品发出了,客户是否收到了,效果如何?当然,寄#外贸#际#进出口贸易#热门- 孚盟外贸客户开发~Mary Li于20231122发布在抖音,已经收获了3个喜欢,来抖音,记录美好生活!
如果样品已经到达了客户的所在地,而客户还没有签收的话,我们可以主动给客户发一封邮件提醒他样品已经达到,为了避免造成损失,请他尽早取件。如果物流显示客户已经签收了,那么我就不要急着去询问客户的意向了。可以先礼貌地告知客户,如果对产品有任何疑问,都可以随时联系我们,我们愿意提供技术知识方面的讲解。这样的话,就不会表现出着急要反馈的样子,同时还巧妙的表达了我们期望能与客户进行下一步合作的意愿。要向客户展寄样品之后,我们只要循序渐进的跟进客户就可以了,不要那么急功近利非得要客户给出个所以然才肯罢休。我们在寄样品之后,首先会给客户发送快递跟踪单号,以及告诉客户大概几天会到达,这样客户心理面会对样品的达到有数,如果需要立马检测,那么他们那面就会最好准备。
首先当我们寄出快递通知单号之后,一定要记得在第一时间将单号告知客户,方便客户那边查询,而且在你告知客户单号的同时,也可以提醒对方收到样品之后给我们说一声。其次还需要注意的就是,并不是说寄出样品告知客户单号之后我们这边就不再关心了,我们也需要一直查询跟进样品的进度,以防物流中途出现差错,我们这边也可以及时弥补,再者就是当我们样品签收之后,一定要提醒客户派跟进,如果是前台签收而且客户那边
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