1、 1,如果是小单需要当场敲定,就抛开业务,首先赞美客户的衣着,办公室装修,事业等,和客户聊他感兴趣的东西,拉近你们之间的距离,让客户开心扉,说出心中的顾虑。 2,如果是大单一下子成交不了,可以邀请客户吃饭,旅游,参加公司组织的活动。
5、 如果客户真的需要征求他的意见,自己做不了主的话,那么我们可以这样说: “我非常理解您说的情况,但有一件事情一定要请您帮忙。 ” “什么事?”客户问。 “我请您务必邀请您的夫一起来看车,如果她有任何问题,我不在场的话,您可能无法给出完整的答复。
4、 客走后写一封感谢函感谢其来访。 另将要准备的样品或待回复事宜列出并告之回复或跟办的日期。 这样还有另外一个好处,若你有会谈中漏记的客还可及时指出。 招待客的步骤第一,行程安排:同客户商讨参观访问行程表,同工厂(公司接待部门)沟通,一切敲定之后,发送邮件和传真让客户确认,同时让工厂做好接待准备。
2、 一般的作方法,还是先书面联系,让相互有一个了解再进一步联系。 比方说,货物、报价、数量、交期等等都谈得差不多以后,和客户再通通,敲定细节问题。 外贸联系,如果不是事出紧急,很少直接的。 贸然,又讲不清楚的话,会给别留下很糟糕的印象的。
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