外贸客户应对话术技巧分享

2、 外贸业务员在进行谈判的时候，沟通态度是决定双方交谈氛围的重要因素。 不管客户提出怎样的要求，我们都要保优雅和耐心，我们的目的是促成订单，而不是和客户辩论对错，所以一定要保良好的沟通态度。

1、 9.How much is the sales proportion of xxx in your entirebusiness?有的客户做的产品品类比较多，可以通过这个问题了解下你的产品在客户整体业务中的比重。 10.Do you use any advertising channel?如果客有提到社媒，可以问问TA账号。

3、 2、善于聆听客户的话 谈判不是一个的独角戏，而是一个你来我往的过程。 客户说得越多，外贸员就越 能 了解客户的想法，越能有对性地给出解决问题的建议。 因此，有时候 ， 听客户说 比自己说更有利于谈判的顺利进行 。 3、不急于回答客户的问题 成功的外贸员，很懂得拿捏节奏。

4、 1、可以用试探的方法去询问其实有很多外贸根本没有没有办法做到自然而然地让自己的客户下单，那么建议大家可以用试探的方法去询问，这样来引导客户下单。 如果在引导的过程中，客户已经明确的告诉你数量以及要求，那么这个时候外贸员就可以作PI了，作完成之后一定要主动的去发给客户。