对供应商的服务评价怎么写

商家对供应商的评价怎么写(2)

　　对供应商评价的

　　对供应商进行评价的基础是确定评价的、方法、地位和作用，基于供应商在企业供应链中的地位和作用，可以从以下几方面对此问题加以考虑。

　　1.供应商是否遵守公司定的供应商行为准则

　　供应商行为准则是企业对供应商最基本的行为约束，也是双方保合作关系的基本保障，这是进行供应商评价的首要。

　　2.供应商是否具备基本的职业道德

　　这主要表现在以下几个方面：

　　1)是否遵守企业指定的保密协议。

　　2)是否通过不正当手段获得采购员的信任。

　　3)是否通过不正当手段邀请采购员娱乐。

　　4)是否串联相关其他企业哄物料价格。

　　5)提供物料是否以次充好，能否达到合同约定的品质。

　　6)是否让采购员有供应企业股份，以达到对其进行贿赂的目的。

　　3.供应商是否具备良好的售后服务意识

　　采购物料在装配使用和运输过程中，可能因为质量问题或使用方式不当等原因而导致损坏。 在发生这种情况时，供应商应及时修理，提供相关的售后服务支，而不应借故延，或者让采购企业蒙受损失。

　　4.供应商是否具备良好的质量改进意识和开拓创新意识

　　随着场竞争的加剧，企业的技术创新、产品创新层出不穷。 尤其是在高新技术企业中，产品更新换代的速度已以日计。 企业的创新意识离不开供应商的支，以及原材料品质和技术的进步，有时供应商的创新甚至是推动企业创新的原动力之一，它为企业提供了更大的利润空间。

　　5.供应商是否具备良好的运作流程、规范的企业行为准则和现代化企业管理度

　　管理混乱、行为规则不健全的供应商很难在烈的竞争中维生存和发展，因为这些问题的存在不利于和采购方建立期稳定的合作关系。

　　6.供应商是否具有良好的沟通和协调能力

　　企业之间的合作要建立在双方良好的沟通和协调之上。 在生产和管理中，企业可能因为多种原因需要得到供应商的配合和帮助，如计算机造企业和汽车造企业，因为技术具有专用性就需要在专业员的作指导下进行组装生产。

　　7.供应商是否具有良好的企业风险意识和风险管理能力

　　有些物料未来的场需求很难确定，可能有大量需求，也可能仅具有研发阶段的供应。 具有良好风险管理能力的供应商有能力在不确定的场环境中，以合适的价格提供企业所需要的物料和产品，保证企业生产活动的正常进行。

　　8.供应商是否具有在规定的交货期内提供符合采购企业要求物料的能力

　　这是企业评价供应商的最低标准。 无论是具有期合作关系的供应商还是短期的供货合同，这一点都是至关重要的。

　　对供应商进行评价的涉及许多方面，不同企业对此有各自的具体要求和期望。 对于大型企业尤其是跨集团来讲，供应商选择的成功与否关系到企业整个系统的正常运作，因此他们对供应商进行评价时有更多、更严格的标准和更广泛的。 而中小企业对供应商的要求则相对较为宽松。 另外，就评价而言，有些方面可以量化，有些则只能从企业在期的运作中观察得到。 许多企业根据自身规模和运作，根据实际情况形成了对供应商进行考评的指标体系。

　　供应商评价准则

　　1.适用范围

　　适用于企业所需的产品、物资供方的选择，评价和重新评价。

　　2.职责

　　2.1供销部

　　a.供销部为供方选择评价工作的归口管理部门，负责对供方进行调查，评价和选择，编写《合格供方名录》;负责提供采购产品交货期限，履约情况和供方售后服务质量信息。

　　b.提供采购价格信息;

　　c.组织对供方业绩进行评价。

　　2.2技质部负责及时提供供方产品的技术要求;

　　2.3技质部负责供方产品到货和生产过程中的质量信息，并对到货和供方样品进行验证。

　　3.工作程序

　　3.1供方的分类

　　按采购产品分类，分为A、B、C三类供方：

　　A类供方：涉及关键、重要质量特性，直接影响最终产品使用或安全性能，可能导致顾客严重投诉的重要物资供方，。

　　B类供方：涉及一般质量特性，但不影响最终产品的使用性能或即使稍有影响，也可通过相应措施加以弥补的一般物资供方。

　　C类供方：辅助物资，它一般不影响或影响很小最终产品质量的辅助物资供方;

　　3.2供方的初选

　　3.2.1对提供主要产品的供方，进行产品质量、价格、交付能力和信誉等综合比较，选定比较好的厂家，作为候选供方。

　　3.2.2供销部负责提供候选供方产品说明书，样品及材料资质等。

　　3.2.3供销部依据有关家法规要求，对产品质量、价格、交付能力确定，并组织调查。

　　3.2.4新增供方应遵循“就近采购、质优价廉”的原则。

　　3.2.5供销部根据有关信息，经调查分析后，填写《供方调查表》，初步确定生产管理好、质量可靠、信誉好的企业作为候选供方。

　　3.3供应商的考察和评价

　　各分厂、公司按“供方评价细则”对候选供方进行评价评分。 必要时，应组织相关员到供应商现场考察。

　　3.4对供方评价

　　3.4.1公司根据采购物资技术标准和生产需要，通过对物资的质量、价格、供货期等进行比较，选取择合格的供方。 对同类的重要物资和较重物资，应同时选择几家合格供方。 并负责建立、保存合格供方记录。 明确对供方的控方式和程度。

　　3.4.2对有多年业务往来的重要物资A类供方，应提供充分的书面证明材料，可以包括以下几项，经证实其质量保证能力：

　　a.质量管理体系认证证书;

　　b.生产许可证;

　　c.本企业对供方质量管理体系进行审核的结果(中小规模企业也可不进行);d.本企业及供方其它顾客的满意程度调查;

　　e.供方产品的质量、价格、交货能力等情况;

　　f.供方的财务状况及服务和支能力等;

　　g.产品的标准、出厂检验规范，型式试验报告等。

　　3.4.3对一般物资B类供方，应提供

　　4.4.2条款中b.d.e三项(有a项最好)的书面证明材料。

　　3.4.4对第一次供应物资的供方，除提供充分的书面证明材料外，还需经样品测试，测试合格才能供货：

　　a.新供方根据提供的技术要求提供小量样品;

　　b.质检主管对样品进行验证，出具相应的验证报告;

　　c.样品如不合格可再送样，但最多不能超过三次;

　　d.样品验证合格的供方需投入生产，经成品检验、试验合格后，相关部门提供评价意见，公司负责批准后，可列入《合格供方名单》。

　　3.4.5供方产品如出现严重的质量问题，公司应向供方发出纠正措施处理单，如两次纠正措施处理而质量没有明显改进的，应取消其供货资格。

　　3.4.6公司每年对合格供方进行一次跟踪采评，填写《供方业绩评价表》，评价时，应按3.5条百分执行。 评价总分低于规定60分以下的，应取消其合格供方资格，如因特殊情况留用，应报总经理批准，但应加强供应物资的进货验证，连续第二次仍不及格应取除消供货资格。 年底复评合格供方由总经理批准。

　　4.供方评价细则

　　4.3供方的重新评价4.3.1重新评价时机

　　a.A、B类合格供方连续两次供货不合格;b.A、B类合格供方一年内有三次供货不合格;

　　c.A、B类合格供方所供产品在顾客中出现质量事故，或严重投诉;4.3.2重新评价

　　重新评价按4.4条款执行。

　　4.4当A类供方对造工艺手段有重大变更或更新关键工艺装备时，应及时通知本企业或事先取得本企业对变更事项确认。

　　4.5对供方质量下降的供方，公司要求其限期改进，对质量不重，到期无有明显改进的供方，由公司负责批准后，可取消其合格供方资格。

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供应商评价怎么写

在评价供应商时，可以从以下几个方面入手：原材料价格的合理性，供应商在价格谈判中的态度以及双方是否能实现共赢。 例如，某供应商提供的原材料价格公道，能够通过谈判达成双方满意的协议，这种合作模式有助于建立期的合作关系。
另一个重要的方面是供应商的合作态度。 在遇到各种问题时，如果供应商能够积极与我们配合，将我们作合作伙伴而非单纯的客户，这表明他们愿意投入更多资源来维护双方的利益。 这样的态度有助于建立信任，促进双方的合作。
供货的及时性也是评价供应商的重要标准。 某供应商能够严格遵守合同规定的货期，按时交付产品，这不仅体现了其专业能力和组织协调能力，也保证了我们生产的顺利进行。 即使在碰到特殊情况时，他们也能积极应对，确保供货不受影响。
综上所述，评价供应商时应关注多个方面，包括价格合理性、合作态度以及供货的及时性。 选择一个各方面表现优秀的供应商，有助于我们建立稳定的合作关系，实现双方共赢。